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代办银行流水搭上科技快车

发布时间:2017/10/12 12:20:25TAGS:代办银行流水

不难发现,银行在向零售转型的过程中,科技扮演着越来越重要的角色。“依托账户+、大数据技术等实现精准和场景化营销,我们零售业务网络获客能力快速增长。”中信银行说。

8月29日,平安银行推出首家纯零售网点“智能门店”。平安银行董事长谢永林介绍,本次零售战略转型过程中,平安银行将对公业务实行分行集中管理,所有线下网点转型为零售网点。客户在这里可以一站式办理银行零售业务以及综合金融业务;同时新门店还在空间、家具等各方面通过嵌入智能化、人性化的配套设备,构建以“智能化+O2O+客户体验”为核心的服务体系。

据悉,今年上半年,平安银行缩减了所有费用,唯独科技投入同比增长20%,大部分用于零售业务。截至6月末,平安专利申请数已达1458项,覆盖大数据、移动互联、人工智能、云技术及风险监测等多个技术领域。

江苏银行也在今年提出了“智慧零售”的目标。具体做法就是在线上推动场景升级、体验升级、跨界升级,把个人大额存单、个人结构性存款等更多的零售业务放在线上;在线下试点推广智慧网点,计划年末智能化网点达到100家。同时该行还在进行二期功能开发,将更多的业务迁移到智能设备上。据了解,江苏银行还在进行新零售CRM系统的建设,实现全客群维护、全流程管理、全渠道投顾、全纬度画像、全终端操作、全条线参与。

值得注意的是,零售业务的争夺战并不局限在存贷款上,理财领域同样是科技的“战场”。招行去年年底推出“摩羯智投”后,截至今年7月底,其规模已突破50亿元。今年8月份,江苏银行也推出“阿尔法智投”的智能投顾服务模块,囊括基金、理财、保险、贷款等多项金融服务,是国内首个“投资+融资”一体化的线上综合服务。

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